Конфликты и коммуникация

12 простых действий, которые помогут вам прочувствовать всю боль и пережить опыт проваленной командной или стратегической сессии.

В основе доклада — реальные ситуации, которые возникали во время сессий с участием команд. Разные сферы деятельности, более 60 сессий — широкая выборка позволила составить оптимальный набор провальных действий.

Если вы выступали в роли заказчика, участника и/или фасилитатора, этот опыт поможет вам сразу понять, если что-то идёт не так и не туда. Разберемся с последствиями ошибочных действий для каждой из сторон, а главное , узнаем, что и как нужно изменить, чтобы ваша сессия с командой прошла максимально продуктивно!

— почему департаменту в 100+ человек потребовалось выстроить согласованное целеполагание
— как мы нашли удобный инструмент для решения поставленных задач. Спойлер — им оказался OKR
— какие трудности нас подстерегали и как мы с ними справлялись через улучшение коммуникаций
— как с помощью OKR и не только получилось выстроить слаженную и согласованную работу, доверительный диалог и качественную коммуникацию

Просто поговорили и стикеры подвигали: как коммуникация в команде переходит в бизнес-показатели

• Варианты проявления токсичности в сообществах.
• Что лучше работает и в каких ситуациях: противостояние, уговоры, перевод фокуса, ужесточение регламентов, автоматическая модерация. Примеры из жизни.
• Внутренний иммунитет как базовый принцип взросления сообщества.

Кейс про:

• Нужно ли проявлять систему для самой себя через конфликт?
• Как работать с культурным корпоративным кодом «мы культурные»?
• Почему важно уметь и любить «сидеть в огне»?

Согласно исследованию SuperJob, более 70% компаний выращивают лидеров внутри. На первый взгляд кажется, что при такой тенденции конфликты новых руководителей и их подопечных практически невозможны: ведь сотрудники хорошо осознают корпоративные правила и нормы. Тем не менее определенные проблемы коллектива можно увидеть, лишь оказавшись на ступень выше остальной команды; кроме того, нередко руководители развиваются в одном отделе, а потом переназначаются в другой, незнакомый им, где установлены совершенно другие механизмы и нормы. Дмитрий на личном опыте интеграции в незнакомые команды расскажет, с каким проблемами может столкнуться вновь пришедший руководитель и порекомендует пути их решения.